Politique de réservation et de remboursement

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Chez Les Doodles des Trèfles, chaque adoption fait l'objet d'un échange préalable afin de s'assurer que le chiot correspond au mode de vie et aux attentes de sa future famille.

Les réservations peuvent être effectuées :

• lors d'une visite à l'élevage ;

• après un premier échange par téléphone ;

• ou après un échange par e-mail.

Nos chiots ne sont pas des produits que l'on ajoute à un panier avant de procéder à un paiement. Nous accordons une grande importance au choix des familles et à l'avenir de nos chiots.

Afin de confirmer une réservation, un versement correspondant à environ 30 % du prix du chiot est demandé. Cette somme constitue des arrhes et permet de bloquer définitivement le chiot choisi.

En cas d'annulation de la part de l'acquéreur, les arrhes versées restent acquises à l'élevage et ne pourront donner lieu à aucun remboursement. Cette règle permet de compenser le préjudice subi lié à l'immobilisation du chiot et aux opportunités de vente perdues pendant la période de réservation.

Dans l'hypothèse où un événement indépendant de notre volonté affecterait le chiot avant son départ (maladie grave, accident, décès ou toute autre situation empêchant son adoption), l'éleveur s'engage à informer l'acquéreur dans les meilleurs délais afin de rechercher ensemble la solution la plus adaptée : report sur un autre chiot disponible, avoir valable sur une future portée ou remboursement des sommes versées lorsque cela est justifié.

Pour toute question relative à une réservation, nous restons à votre disposition avant, pendant et après l'adoption.